第1章
我带着满心怒气回到二楼。
值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。
......
“中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。
眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我：“没有，不知道。”
她的态度太过敷衍。
我一时不知道这句话的意思。
是说不知道中转联程在哪里，还是没有中转联程。
不甘心地再次询问：“那里不是挂着牌子写中转联程吗？这个牌子不作数吗？”
原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。
然后继续冷声道：“有事去问机场的人，别问我。”
互相推诿的事情我见过不少。
但机场工作人员给乘客冷脸，说话还这么冲的，这是第一个。
我心里冒出无名火。
毫不犹豫地脱口而出：“你在机场工作，不就是机场的工作人员吗？”
“我不问你还问谁？”
窗口那人的声音依旧冷硬：“不是，我不知道。”
“你有事就去二楼。”
“你一个工作人员什么都不知道，乘客问问题也一直不耐烦，这是什么服务态度？”
“还是说你们机场都没有培训的吗？”
一而再的被冲，我说话也不客气起来。
回答我问题的工作人员索性不搭理，端着杯子扭头去后面打水。
这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。
打算站在原地跟她理论个清楚明白时，隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。
“女士不好意思，她是新来的，还不熟悉工作流程，我来为您服务。”
新来的可以问，可以慢，但不是态度不好的理由。
我并不接受这样的道歉。
但眼前这位工作人员已经效率极高的帮我查询引导，让我一肚子火没处发。
只能道了声谢，拖着行李箱大步小步往她说的方向赶。
到达目的地之后，却发现仍旧没有中转联程。
对方骗了我，又或者是为了应付随意找了个地方。
意识到这件事情时，我连即将要去参加学术研讨会的好心情都没有了。
想要回去找她们，又怕时间不够。
只能咽下这口恶气，去头等舱值机柜台询问另一个机场工作人员。
“你好，请问我们机场有中转联程柜台吗？”
客气的咨询完后。
我等了一秒......十秒......一分钟......
空气里安安静静，守在电脑面前的人手指翻飞，却连半句回答都没有。
我只能稍稍提高声音又问了一次：“你好，请问机场有中转联程柜台吗？”
这次那人倒是抬眼看我了。
语气却明显地不耐烦。
“我又没聋，你说话这么大声做什么？”
吼了我一句之后，他低下头继续在电脑上操作。
我以为这是在帮我查询，还嘴的话说到一半又咽回肚子里。
过了很久，久到我忍不住想要催促时，工作人员才再次开口。
“你要去哪里？”
又是这个风马牛不相及的问题。
鸡同鸭讲的感受让人抓狂。
但我想要找到地方，只能老老实实再次说出我的诉求。
“我不是要去哪里，我是问中转联程的柜台在哪里？”
值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。
......
“中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。
眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我：“没有，不知道。”
她的态度太过敷衍。
我一时不知道这句话的意思。
是说不知道中转联程在哪里，还是没有中转联程。
不甘心地再次询问：“那里不是挂着牌子写中转联程吗？这个牌子不作数吗？”
原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。
然后继续冷声道：“有事去问机场的人，别问我。”
互相推诿的事情我见过不少。
但机场工作人员给乘客冷脸，说话还这么冲的，这是第一个。
我心里冒出无名火。
毫不犹豫地脱口而出：“你在机场工作，不就是机场的工作人员吗？”
“我不问你还问谁？”
窗口那人的声音依旧冷硬：“不是，我不知道。”
“你有事就去二楼。”
“你一个工作人员什么都不知道，乘客问问题也一直不耐烦，这是什么服务态度？”
“还是说你们机场都没有培训的吗？”
一而再的被冲，我说话也不客气起来。
回答我问题的工作人员索性不搭理，端着杯子扭头去后面打水。
这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。
打算站在原地跟她理论个清楚明白时，隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。
“女士不好意思，她是新来的，还不熟悉工作流程，我来为您服务。”
新来的可以问，可以慢，但不是态度不好的理由。
我并不接受这样的道歉。
但眼前这位工作人员已经效率极高的帮我查询引导，让我一肚子火没处发。
只能道了声谢，拖着行李箱大步小步往她说的方向赶。
到达目的地之后，却发现仍旧没有中转联程。
对方骗了我，又或者是为了应付随意找了个地方。
意识到这件事情时，我连即将要去参加学术研讨会的好心情都没有了。
想要回去找她们，又怕时间不够。
只能咽下这口恶气，去头等舱值机柜台询问另一个机场工作人员。
“你好，请问我们机场有中转联程柜台吗？”
客气的咨询完后。
我等了一秒......十秒......一分钟......
空气里安安静静，守在电脑面前的人手指翻飞，却连半句回答都没有。
我只能稍稍提高声音又问了一次：“你好，请问机场有中转联程柜台吗？”
这次那人倒是抬眼看我了。
语气却明显地不耐烦。
“我又没聋，你说话这么大声做什么？”
吼了我一句之后，他低下头继续在电脑上操作。
我以为这是在帮我查询，还嘴的话说到一半又咽回肚子里。
过了很久，久到我忍不住想要催促时，工作人员才再次开口。
“你要去哪里？”
又是这个风马牛不相及的问题。
鸡同鸭讲的感受让人抓狂。
但我想要找到地方，只能老老实实再次说出我的诉求。
“我不是要去哪里，我是问中转联程的柜台在哪里？”